סדנת חשיבה מערכתית

תוכן הסדנה
הסדנה תחולק ל- 4 חלקים, כשבכל שיעור יועבר נושא אחר:

1. חשיבה מערכתית

בשיעור זה נלמד על פיתוח הראייה הרחבה, ופיתוח תפיסה הרואה כיצד אירועים ופעולות יחידות משפיעים על התמונה הרחבה ונמצאים ביחסי גומלין בלתי פוסקים.

הפעלה לדוגמה: הפעלת "מציאת המניע הגדול מאחורי האירוע". בהפעלה זו המשתתפים ישחקו חוקרים בסצנה של זירת פשע. לכל חוקר ינתנו שלושה לידים, מהם הם יצטרכו להסיק על הגורם האמיתי שבגללו אירע הרצח. הפעלה זו מפתחת את היכולת לראות את התמונה הרחבה מעבר לאירועים.

2. כיצד שליטה עצמית יכולה לעזור לחשוב באופן מערכתי

בשיעור זה נלמד כיצד לפתח שליטה עצמית, סבלנות, ריכוז אנרגיה, ראייה אובייקטיבית וחזון ברור החשובים לחשיבה מערכתית ולניהול נכון.
הפעלה לדוגמה: הפעלת "המנהיג העקבי". בהפעלה זו נחלק את המשתתפים לשתי קבוצות. כל קבוצה מקבלת מטרה, וחושבת על דרך פעולה להשגת המטרה. הקבוצה הראשונה מקבלת הנחייה להיות מושפעת מכל מידע חדש שמפריע לביצוע התוכנית. קבוצה זו נלחצת, ויוצרת תוכנית חדשה לחלוטין בכל פעם ששינוי נכנס. בקבוצה השנייה המופעלים מקבלים הנחייה לשמור על קור רוחם, ומתאימים את התוכנית המקורית שלהם כך שתסתגל לשינויים הקורים בפועל. הפעלה זו מלמדת את המשתתפים כיצד קור רוח, סבלנות וראייה ארוכת טווח עוזרים בפיתוח אסטרטגיית פעולה טובה יותר.

3. השפעת מודלים מנטליים על קבלת ההחלטות שלנו

נושא זה מדגים כיצד הנחות שגויות, הכללות ואף תמונות מנטליות משפיעות על האופן בו אנו תופסים את עולמנו ובוחרים לפעול בארגון.
הפעלה לדוגמה: הפעלת "מה בראש שלי". בהפעלה זו יש צורך בשלושה משתתפים. משתתף אחד משחק את הבוס, השני את העובד, והשלישי את המחשבות של העובד. ההפעלה מתחילה בכך שהבוס אומר לעובד משפט כמו: "אני צריך שתעבוד יותר שעות שבוע הבא". לאחר מכן אנו שומעים מפי המשתתף שמשחק את מחשבות העובד כיצד העובד תופס את המשפט שהבוס אמר לו, למשל: "הבוס חושב שאני עובד עצלן". בהמשך ההפעלה אנו מלמדים טכניקות להפרכת ההנחות השגויות הללו. אפשר להשתמש גם במודלים של חשיבה חיובית כדי לשנות את התפיסה של ההתרחשות.

4. שיפור יכולת הלמידה והעבודה בצוות

בנושא זה נלמד כיצד צוות יכול לפתח דפוסי תקשורת חיוביים, פתיחות, יישוב סכסוכים ודיאלוג אמיתי.
הפעלה לדוגמה: הפעלת "מה הוא חושב עלי". בהפעלה זו המשתתף מקיים ישיבה, והמשתתפים האחרים משחקים את העובדים האחרים בישיבה. אחד העובדים יוצר רושם כאילו הוא שונא את המופעל. בהפעלה זו נלמד כיצד המופעל מפתח מחשבות והנחות שגויות לגבי כיצד העובד מרגיש כלפיו, וכיצד חשיבה זו גוררת פעולות הרסניות לארגון. בהמשך ההפעלה אנו נלמד למנוע הסקה שגויה זו בעזרת מספר שאלות מנחות.
***השיעורים שתוארו עד כה בנויים על פי התיאוריה המובילה כיום בתחום חשיבה מערכתית, המופיעה בספר The Fifth Discipline של פטר סנג((Doubleday, 1990.